Une fuite d’eau, ça n’arrive jamais au bon moment ! Que ce soit un tuyau qui éclate, un joint qui lâche ou une canalisation qui se perce, chaque minute compte pour limiter les dégâts. En attendant l’intervention d’un plombier professionnel, certains gestes simples peuvent vous éviter une catastrophe.
Elemental Works, spécialiste en plomberie d’urgence dans toute la Belgique (Bruxelles, Wallonie et Flandre), vous livre ses 7 réflexes essentiels à adopter face à une fuite d’eau. Des gestes qui peuvent vous faire économiser des milliers d’euros de dégâts !
Si vous ne trouvez pas le robinet principal :
- Fermez le robinet le plus proche de la fuite
- Coupez l’eau chaude au niveau du chauffe-eau
- Contactez votre syndic (en appartement) ou votre compagnie des eaux
Temps critique : Cette action doit être réalisée en moins de 2 minutes ! Plus vous tardez, plus les dégâts s’accumulent.
Conseil Elemental Works : Identifiez dès maintenant l’emplacement de votre robinet d’arrêt et vérifiez qu’il fonctionne correctement. En cas d’urgence, vous n’aurez pas le temps de chercher !
RÉFLEXE N°2 : COUPER L’ÉLECTRICITÉ (Zone à Risque)
Pourquoi couper le courant ?
- Risque d’électrocution si l’eau atteint des prises ou appareils électriques
- Court-circuit pouvant endommager vos équipements
- Incendie en cas de contact eau/électricité
Comment procéder :
- Au disjoncteur général : coupez l’électricité de toute la zone touchée
- Prises électriques : ne touchez aucun équipement électrique avec les mains mouillées
- Appareils électroménagers : débranchez-les s’ils sont accessibles sans risque
Zones particulièrement sensibles :
- Cuisine : frigo, lave-vaisselle, four, micro-ondes
- Salle de bain : sèche-cheveux, rasoir électrique, éclairage
- Cave/garage : chaudière, pompe, outils électriques
Sécurité absolue : En cas de doute, ne prenez aucun risque. Coupez l’électricité générale et attendez le plombier.
RÉFLEXE N°3 : RÉCUPÉRER L’EAU (Limiter les Dégâts)
Matériel à utiliser :
- Seaux, bassines, casseroles : tout récipient disponible
- Serpillères, serviettes : pour absorber l’eau au sol
- Bâches plastique : pour protéger meubles et équipements
- Sacs plastique : pour protéger documents et objets de valeur
Technique de récupération :
- Positionnez les récipients directement sous la fuite
- Créez un entonnoir avec du plastique ou tissu si nécessaire
- Videz régulièrement pour éviter les débordements
- Absorbez l’eau déjà répandue sur le sol
Protection des biens :
- Déplacez les meubles et objets de valeur hors de la zone
- Surélevez ce qui ne peut pas être déplacé
- Protégez les documents importants et appareils électroniques
Astuce Elemental Works : Prenez des photos des dégâts pour votre assurance avant de commencer le nettoyage !
RÉFLEXE N°4 : IDENTIFIER LA SOURCE EXACTE
Types de fuites courantes :
Fuite de canalisation :
- Mur humide ou qui suinte
- Plafond qui goutte (fuite de l’étage supérieur)
- Sol détrempé de manière localisée
Fuite d’équipement :
- Chauffe-eau : vérifiez le groupe de sécurité
- Lave-linge/lave-vaisselle : tuyaux d’arrivée/évacuation
- WC : joint du réservoir ou évacuation
Fuite de robinetterie :
- Joint défaillant au niveau du robinet
- Raccordement sous l’évier qui goutte
- Pomme de douche ou flexible qui fuit
Informations à noter :
- Localisation précise de la fuite
- Intensité du débit (gouttes, filet, jet)
- Couleur de l’eau (claire, brunâtre, verdâtre)
- Odeur particulière (égouts, chlore, métallique)
Pourquoi c’est important : Ces informations permettront au plombier de préparer son intervention et d’apporter les bons outils.
RÉFLEXE N°5 : TENTATIVE DE RÉPARATION TEMPORAIRE
ATTENTION : Seulement si la fuite est mineure et accessible !
Pour une fuite de tuyau :
- Ruban adhésif étanche : enroulez fermement autour de la fuite
- Pâte à joint : appliquez généreusement sur la zone
- Collier de serrage : si vous en avez un sous la main
Pour un robinet qui goutte :
- Serrez légèrement le presse-étoupe (ne forcez pas !)
- Vérifiez les raccords sous l’évier
Pour un WC qui fuit :
- Vérifiez le flotteur dans le réservoir
- Réajustez la chaîne du clapet si elle est décrochée
Ne jamais tenter de réparer :
- Canalisation encastrée dans le mur
- Arrivée principale d’eau ou de gaz
- Équipement sous garantie
- Installation électrique en contact avec l’eau
Philosophie Elemental Works : Ces solutions sont temporaires ! Seule l’intervention d’un professionnel garantit une réparation durable et sécurisée.
RÉFLEXE N°6 : CONTACTER LES PROFESSIONNELS
Ordre de priorité des contacts :
- Plombier d’urgence (si fuite importante)
- Syndic/propriétaire (si vous êtes locataire)
- Assurance habitation (pour déclarer le sinistre)
- Compagnie des eaux (si fuite sur réseau public)
Informations à communiquer au plombier :
- Adresse exacte et étage
- Type et intensité de la fuite
- Mesures déjà prises (coupure d’eau, récupération)
- Accessibilité (codes d’accès, clés)
- Urgence relative : habitabilité compromise ou non
Questions à poser :
- Délai d’intervention prévu
- Tarif d’intervention d’urgence
- Matériel nécessaire à prévoir
- Possibilité de dépannage le soir/week-end
Elemental Works – Service d’urgence 24h/24 : Nos équipes interviennent rapidement dans toute la Belgique, même les soirs et week-ends !
RÉFLEXE N°7 : PRÉPARER LA SUITE (Assurance et Suivi)
Documentation pour l’assurance :
- Photos des dégâts sous tous les angles
- Factures des biens endommagés (si disponibles)
- Constat amiable avec les voisins (si dégâts chez eux)
- Devis de réparation du plombier
Protection des biens :
- Inventaire des objets endommagés
- Mise en sécurité des documents importants
- Aération des pièces humides (prévention moisissures)
- Surveillance de l’évolution (taches d’humidité)
Suivi post-intervention :
- Vérification de l’efficacité de la réparation
- Contrôle d’éventuels dégâts collatéraux
- Recherche de fuites secondaires
- Plan de prévention pour éviter la récidive
PRÉVENTION : Éviter les Fuites d’Eau
Contrôles réguliers à effectuer :
- Pression de l’eau (trop forte = usure prématurée)
- État des joints (robinets, douche, WC)
- Flexibles des appareils électroménagers
- Canalisation apparentes (signes de corrosion)
Signaux d’alerte :
- Facture d’eau anormalement élevée
- Bruit d’eau qui coule sans utilisation
- Traces d’humidité ou auréoles sur les murs
- Odeurs de moisissures persistantes
Diagnostic Elemental Works : Nous proposons des contrôles préventifs pour identifier les points faibles avant qu’ils ne deviennent problématiques.
SITUATIONS D’URGENCE ABSOLUE : Appelez Immédiatement !
Cas où il faut appeler les secours (112) :
- Gaz + eau : risque d’explosion
- Électricité + eau : risque d’électrocution grave
- Inondation majeure menaçant la structure
- Personne blessée ou en danger
Cas où il faut évacuer :
- Plafond qui s’affaisse à cause de l’eau
- Odeur de gaz en plus de la fuite d’eau
- Court-circuit généralisé
- Structure fragilisée (poutres, murs porteurs)
ELEMENTAL WORKS : Votre Plombier d’Urgence en Belgique
Face à une fuite d’eau, chaque minute compte ! Notre équipe d’intervention d’urgence est disponible 24h/24 et 7j/7 dans toute la Belgique pour vous dépanner rapidement et efficacement.
Nos atouts urgence :
- Intervention rapide : moins de 2h en moyenne
- Équipement complet : camions atelier tout équipés
- Plombiers expérimentés et certifiés
- Tarifs transparents même en urgence
- Garantie sur toutes nos interventions
Nos zones d’intervention :
- Bruxelles et communes environnantes
- Wallonie : Liège, Namur, Charleroi, Mons…
- Flandre : Anvers, Gand, Bruges, Louvain…
Contact d’urgence :
Ne restez pas seul face à une fuite d’eau ! Nos techniciens vous guident au téléphone en attendant leur arrivée et interviennent rapidement pour stopper la fuite et réparer dans les règles de l’art.
Devis gratuit – Intervention 24h/24 – Matériel professionnel
N’oubliez pas : Ces 7 réflexes peuvent vous faire économiser des milliers d’euros de dégâts et préserver votre habitation. Mais seule l’intervention d’un plombier professionnel garantit une réparation durable et sécurisée.
